+380 98 552 5943
ua en
Офтальмологічна клініка

Офтальмологічна клініка

Офтальмологічна клініка

Відкриття нової офтальмологічної клініки в Києві. Особливістю клініки є те, що в ній використовуються найсучасніші технології лікування зору. Водночас на ринку є серйозна конкуренція з боку традиційних гравців (державні поліклініки), які мають високий рівень знання їхнього бренду серед цільової аудиторії та багаторічну історію. Так само є й багато сучасних інноваційних клінік із високим рівнем сервісу та професійності лікарів.

Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка Офтальмологічна клініка
Офтальмологічна клініка

Завдання inseed.agency

 

Медійна кампанія для побудови обізнаності про клініку та генерації лідів.

 
 
 

Рішення

 

Для виконання завдань кампанії ми розробили медійну стратегію, що складалася з двох частин:

 

• Іміджева кампанія: через побудову широкого охоплення, побудувати знання про клініку та її переваги. Для цього ми використали інструменти Google Ads — відео кампанію з використанням інструменту Youtube TrueView In-stream з можливістю пропуску реклами. Додатково ми використали банерну рекламу в Google Display Network для збільшення частоти контакту з аудиторією.

 

Особливістю реклами в медичній тематиці є те, що рекламні системи не дають можливості використовувати поведінковий таргетинг за хворобами. Тому ми використали таргетинг за тематиками ресурсів, які відвідувала наша цільова аудиторія. Це дало змогу, з одного боку, здобути найширше можливе цільове охоплення, а з іншого, показати рекламу тільки людям, які потенційно можуть бути зацікавлені в послугах клініки.

 

• Performance-кампанія: знайти потенційних клієнтів із вираженою потребою, які вже активно шукають рішення та запропонувати їм послуги клініки в момент прийняття рішення. Найкраще для цього підходить Google Search Ads, що дає змогу показувати рекламу клієнтам, що вже шукають послуги, які ми надаємо. Ми висунули гіпотезу, що клієнти можуть шукати рішення за діагнозами та хворобами, які вони мають. Тому ми побудували структуру рекламного акаунту так, щоби виділити осібні групи оголошень під кожне захворювання, яке лікують у клініці, також окремо виділили категорійні та брендові запити.

 

Для збору даних із взаємодії користувачів із сайтом ми використовували Google Universal Analytics, встановлений без участі розробників через Google Tag Manager. Додатково для аналізу пошукового трафіку підключили Google Search Console. За нашим прогнозом, конверсія з переходів на сайт у ліди, мала складати біля 2 %, а CPL (вартість залучення зацікавленого клієнта) — 750 грн.

 
 
 

Результат

 

За результатами іміджевої digital-кампанії ми охопили майже 532 тис. людей, що складає приблизно 60 % від усього населення Києва, що має захворювання очей.

 

Однак перші результати performance-кампанії були невтішні: конверсія склала всього 0,5 %, а CPL сягнув аж 1 619 грн, що не відповідало бізнес-моделі. Основною гіпотезою, чому ефективність виявилася настільки низькою, була проблема UX сайту клієнта. Тому було прийнято рішення оновити дизайн посадкової сторінки для збільшення конверсії.

 

Водночас ми проаналізували сервіси, які рекламувались, зосередивши фокус на тих, що дають найбільше конверсій. Виявилось, що групи оголошень, пов’язані з конкретними хворобами були найменш ефективними. Натомість найкраще працювали категорійні ключові слова. Крім того, ми переглянули підхід до гео таргетингу, звузивши геоналаштування кампанії та виключивши через список мінус-слів запити з вказанням конкретних районів міста, що нам не підходили.

 

У результаті нам вдалося підняти конверсію до 2,14 %, знизити вартість звернення (CPL) більш ніж у 4 рази до 352 грн та згенерувати за місяць звернень на суму щонайменше 336 000 грн.

 
 
 

Маєте подібний проєкт? Звертайтесь до нас через форму нижче й ми допоможемо.

Попередній кейс
Позиціювання бренду забудовника
Наступний кейс
Сервіс охоронних систем